プライバシーポリシー

トヨタカローラ新茨城株式会社
代表取締役社長　佐藤衛

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

１．

当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

ⅰ．

定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること

ⅱ．

当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること

ⅲ．

商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること

ⅳ．

与信判断及び与信管理

ⅴ．

当社またはトヨタ自動車（株）に対するお客様からの申し出やご指摘に対して、適切な対応を行うため、必要に応じて、弊社がお客様より頂いた以下の個人情報を、トヨタ自動車（株）及びトヨタ自動車（株）と情報提供契約を締結した者、又当社の提携会社に提供することがございます。ただし、お客様ご本人から提供の中止をご要望いただいた場合は、トヨタ自動車（株）への提供を中止させて頂きます。

・提供する個人情報の項目	：	氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業内容・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等
・提供の手段・方法	：	口頭・書面または電子媒体

上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知、またはホームページ ( http://www.corolla-si.co.jp/)等により公表します。

ⅵ．

保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること

《取引保険会社名》

東京海上日動火災保険株式会社

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

三井住友海上火災保険株式会社

損害保険ジャパン日本興亜株式会社

（各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります）

２．

当社は、お客様の個人情報を、上記１ -ⅴ．にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。ただし、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

ⅰ．

当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また、支払停止となった場合

ⅱ．

当社に支払の一部または全額の支払猶予を要請し、当社がそれに応じた場合

ⅲ．

当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払が遅滞した場合

ⅳ．

破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

　共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払状況などに限定します。お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

３．

当社は、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄りの営業所までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、１項目当たり 1,000円を手数料としてお支払いただきます。

４．

個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口

ⅰ．

対応窓口：当社お客様相談室（フリーダイヤル） 0120-373351

ⅱ．

社団法人日本自動車販売協会連合会（認定個人情報保護団体）
　　　消費者相談室℡ 03-5733-3105

５．

当社は、お客様の個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

６．

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応いたします。

７．

当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

８．

当社は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成 17年3月29 日制定